🔒 Privacidad y protección de datos
Tu privacidad y la confidencialidad de tu información son parte fundamental de nuestro compromiso contigo.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos respecto de tus datos personales.
Clínica Psicológica Corazón & Mente es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.
Tratamos los datos personales de acuerdo con la legislación salvadoreña aplicable, en particular la Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo N.º 144, de fecha 12 de noviembre de 2024.
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar distintos tipos de información.
La información relacionada con salud, incluida la salud mental, puede constituir dato personal sensible conforme a la ley salvadoreña, por lo que recibe un tratamiento reforzado de confidencialidad y seguridad — ver la siguiente sección.
Debido a la naturaleza de los servicios psicológicos que prestamos, Corazón & Mente puede tratar información relacionada con la salud física o mental y otra información que pueda considerarse sensible conforme a la legislación aplicable.
Estos datos:
Podemos utilizar tus datos para:
Algunas finalidades (como prestar el servicio que solicitaste o cumplir una obligación legal) no requieren un consentimiento adicional, porque son necesarias para la relación que ya iniciaste con nosotros. Otras (como el uso de tu información para fines distintos a los originalmente informados) sí requieren tu consentimiento expreso, conforme se explica en la siguiente sección.
Cuando el tratamiento de tus datos requiera tu consentimiento, este se obtendrá de forma:
Prestamos especial atención a lo dispuesto por la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador respecto al tratamiento de datos sensibles. No todo tratamiento de datos requiere tu consentimiento — algunas finalidades tienen otra base legal, como el cumplimiento de una obligación legal o la ejecución de la relación de servicio que solicitaste.
La información que compartes durante un proceso psicológico se trata con especial confidencialidad, de acuerdo con las obligaciones éticas, profesionales y legales que rigen nuestra práctica.
Corazón & Mente no publica ni comercializa información clínica identificable de sus pacientes.
Existen excepciones a la confidencialidad cuando exista una obligación legal o una situación contemplada por la normativa aplicable (por ejemplo, un riesgo grave para la vida o integridad de una persona). Estas excepciones son limitadas y se aplican únicamente cuando la ley lo exige o lo permite.
Algunas funciones de nuestro sitio dependen de proveedores externos. Estos son los que realmente utilizamos hoy:
No utilizamos herramientas de publicidad ni de analítica de comportamiento como Google Analytics, Meta Pixel o Hotjar en este sitio. Si en el futuro incorporamos alguna, actualizaremos esta sección para reflejarlo.
Cada uno de estos proveedores trata la información conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio, que te recomendamos revisar si tienes dudas específicas sobre ellos.
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No utilizamos cookies publicitarias ni de analítica de terceros en este sitio.
Puedes configurar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu propio navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies necesarias podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida, destrucción o uso no autorizado.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Trabajamos de forma continua para mantener medidas razonables y actualizadas, pero no podemos prometer que un incidente sea completamente imposible.
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, y durante los períodos que puedan exigir obligaciones legales, profesionales o administrativas.
La información relacionada con tu proceso psicológico se conserva durante el período necesario conforme a las obligaciones profesionales y legales que rigen el ejercicio de la psicología.
La legislación salvadoreña te reconoce los siguientes derechos sobre tu información:
Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores comunicándote con nosotros a través de los canales oficiales de Corazón & Mente: nuestro formulario de contacto o por WhatsApp.
Al contactarnos, indícanos:
Cuando sea necesario, podremos solicitarte información razonable adicional para verificar tu identidad antes de dar trámite a tu solicitud.
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes está sujeto a las disposiciones de la legislación aplicable y, cuando corresponda, a la autorización de sus representantes legales.
No recopilamos deliberadamente datos de menores a través de formularios públicos del sitio sin una finalidad legítima y, cuando la atención psicológica involucra a un menor, se sigue el marco legal y ético correspondiente junto con sus representantes.
Algunos de los proveedores tecnológicos mencionados en esta política pueden almacenar o procesar información fuera de El Salvador, como parte de su infraestructura habitual.
Cuando corresponda, dichas transferencias se realizan conforme a las garantías y requisitos que establece la legislación salvadoreña aplicable.
Ante un incidente que pueda comprometer datos personales, adoptaremos medidas razonables de contención, investigación y corrección, y realizaremos las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación salvadoreña.
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Corazón & Mente no controla las políticas de privacidad de esos terceros — te recomendamos revisarlas directamente si tienes dudas sobre cómo tratan tu información.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, cambios tecnológicos, nuevos servicios, o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Siempre encontrarás la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.
Si deseas conocer cómo tratamos tus datos personales, realizar una consulta o ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales disponibles en Corazón & Mente.
ContactarnosEsta política se interpreta de acuerdo con la legislación salvadoreña aplicable, en particular la Ley para la Protección de Datos Personales (Decreto Legislativo N.º 144). Este documento tiene fines informativos y no constituye asesoría jurídica; no garantiza por sí solo el cumplimiento legal de la clínica.
